에코쟈뎅 잠실롯데타워점(이하 ‘매장’)은 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침을 통해 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

매장은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 서비스 예약 관리: 프레샤(Fresha) 연동 및 홈페이지를 통한 시술 예약, 본인 확인, 예약 확인 및 변동 사항 안내.

• 고객 상담 및 서비스 제공: 헤어 시술, 스칼프 스파 서비스 제공, 맞춤형 스타일 상담.

• 마케팅 및 광고 활용 (동의 시): 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택 제공

2. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 성함, 연락처(휴대폰 번호), 예약 일시, 선택 시술 항목.

• 선택 항목: 이메일 주소, 방문 경로, 모발 및 두피 특이사항.

• 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 기록 등 (Wix 로그 분석 시스템).

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보유합니다.

• 예약 및 서비스 이용 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

• 상담 및 문의 기록: 1년

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

매장은 원활한 예약 관리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체: Fresha (예약 시스템 운영), 홈페이지 호스팅

• 위탁 업무: 예약 데이터 관리, 시스템 유지보수, 알림톡/문자 발송.

5. 정보주체의 권리와 행사 방법

고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집 및 이용 동의 철회(삭제)를 요청하실 수 있습니다. 관련 문의는 매장 대표번호 또는 관리책임자에게 연락주시기 바랍니다.

6. 개인정보 보호 책임자

매장은 고객의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 김희동 대표

• 소속: 에코쟈뎅 잠실롯데타워점

• 연락처: 02-3213-4343 (또는 WhatsApp: +82-10-9975-0580)

• 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 B1층

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

매장은 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 Wix의 보안 시스템과 프레샤의 보안 표준을 준수하고 있습니다.

 

 

공고일자: 2026년 2월 03일

시행일자: 2026년 2월 03일