第1条（目的）

本約款は、エコジャンダン蚕室ロッテタワー店（以下「店舗」）が運営する公式ホームページおよび予約システム（以下「サービス」）を利用する上で、店舗と利用者の権利、義務および責任事項を規定することを目的としています。

第2条（用語の定義）

1. 「サービス」とは、店舗が提供するヘアトリートメント、スカルプスパ、および関連情報提供サービスを意味します。

2. 「利用者」とは、本サービスにアクセスし、本規約に従って店舗が提供するサービスを受けるお客様をいいます。

第3条（予約システムの利用）

1. 店舗はスムーズなサービス提供のためにフレシャ（Fresha）予約プラットフォームなどを連動して使用します。

2. 利用者は予約時に正確な氏名、連絡先、施術項目を入力する必要があり、虚偽情報の入力時にサービスの利用が制限される場合があります。

第4条（予約キャンセル及びノーショー（No-Show）規定）

店舗は、プレミアムサービスの品質維持と他のお客様の予約権利保護のため、下記のキャンセル規定を運営しています。

1. 予約のキャンセルと変更：予約時間基準[24時間]まで可能です。

2. ノーショーと当日のキャンセル：事前の連絡なしに訪問しない場合、または当日急激な予約をキャンセルした場合、将来の店舗の利用に制限がある可能性があり、別途予約金がある場合は返金できない場合があります。

3. 遅延訪問：予約時間より[15分]以上遅い場合は、次の予約顧客のために手術が調整またはキャンセルされることがあります。

第5条 (駐車及び位置案内)

1. 店舗はソウル特別市松坡区オリンピックで300ロッテワールドタワー地下1階に位置しています。

2. ロッテワールドタワーの駐車規定により駐車料金が発生する場合があり、駐車関連ポリシーはロッテワールドタワーの運営方針に従います。 （施術顧客の駐車支援の有無は、店舗状況により変動する場合があります。）

第6条（サービス提供及び中断）

1. 店舗は年中無休を原則として一つ、ロッテワールドタワーの定期休店日や施設点検など避けられない事由が発生した場合、サービス利用が制限されることがあります。

2. 店舗は必要に応じてサービスの内容を変更することができ、この場合ホームページを通じて事前にお知らせします。

第7条（利用者の義務）

1. 利用者は、施術前に本人の頭皮状態、アレルギーの有無、過去の施術履歴などを担当デザイナーに正確に知らせる必要があります。これを告知しなかったために発生した問題については、店舗で責任を負うことは困難です。

2. 利用者は店舗内の公共秩序を遵守しなければならず、他のお客様に邪魔になる行為は制限されることがあります。

第8条（免責条項）

1. 店舗は天災地変、ロッテワールドタワー施設の欠陥など、店舗の統制範囲外の事由により発生した損害については責任を負いません。

2. 利用者が本規約の規定に違反して発生した損害については、利用者本人が責任を負います。

発表日：2026年2月3日

施行日：2026年2月3日